1. Ministrante:
2. Marco Antonio Peruzzato, especialista em Administração pela FGV-SP e Marketing pela ESPM - SP, especialista em Professional Coach - Executive Couch - Carrer Transition, corretor de imóveis, ministrante de cursos e palestras nas áreas Humanas e de Negócios em Instituições Públicas e Privadas e em empresas dos mais variados segmentos de mercado, professor do Instituto CDL - POA e  ADVB - RS e consultor empresarial em empresas privadas com foco no desenvolvimento da área comercial. 
3. 
   

1. Tópicos: 
   
1. 1. Desenvolvimento Pessoal - Perfil do Profissional de Negócios
2. - competências pessoais e profissionais necessárias ao melhor desenvolvimento de estratégias de negociações, atendimento e efetivação de negócios.
3. - apresentação pessoal como cartão de visitas
4. - comprometimento - empreendedorismo
5. 2. Relacionamento Interpessoal e Comunicação
6. - empatia e flexibilidade - o relacionamento ideal
7. - a ética nas relações pessoais e profissionais
8. - desenvolvimento da habilidade de comunicação. Como ouvir o seu cliente?
9. - como dar o efetivo feedback - tratativas, informações, pendências
10. 3. Expectativas do cliente em relação ao negociador da imobiliária
11. - o que agrada e o que desagrada - pecados capitais no relacionamento
12. - a percepção dos aspectos emocionais na interação com o cliente
13. - como diferenciar-se ao cliente, a fim de tornar-se um destacado negociador?
14. 4. A arte de negociar e vender
15. - quais diferenças entre negociar, atender e vender, fechar o contrato?
16. - 5 passos da negociação e pós-vendas
17. - acompanhamento desde a captação até a efetivação do negócio
18. - quais os principais motivadores
19. - avaliação do potencial x necessidades por parte de seu cliente
    

1. Incluído: Apostila certificado e coffee break 
   

Estacionamento: Preço especial por convênio com a garagem Mauá. Av. Mauá, 1263/1079, das 17h30 às 23h.