WORKSHOP PRESENCIAL
Comunicação Inteligente para um Atendimento Excelente
Local do Evento:
Como chegar
Palestrante: Ricardo Lemos
Público Alvo: Funcionários de imobiliárias e interessados na área Carga horária: 3h30
Palestrante: Ricardo Lemos
Público Alvo: Funcionários de imobiliárias e interessados na área Carga horária: 3h30
Datas do curso:
28/05/2019
DAS 18h às 21h30
investimento
R$ 80,00
Associados Secovi/RS-Agademi
investimento
R$ 110,00
Representados em dia com as contribuições
investimento
R$ 160,00
Outros
Mais informações
Ministrante:
Ricardo Lemos, Mestre em Administração e Negócios; Doutorando em Neuromarketing Administrador de Empresas; Especialista em Administração de Marketing; Especialista em Inovação e Difusão Tecnológica; Autor de livros de vendas; Coach; Master Practitioner em Neurolinguística; Consultor de Marketing e Vendas com mais de 940 empresas atendidas; Atua com vendas de serviços desde 1994; Empresário de Publicidade por 12 anos; Há mais de 17 anos atua com treinamentos empresariais; Professor de MBA de Gestão de Vendas; Ricardo Lemos já esteve em 21 estados proferindo palestras motivacionais, workshops e treinamentos nas áreas de empreendedorismo, comunicação, vendas, varejo, negociação, e atendimento ao cliente.
Programa:
1) Os momentos da verdade - identificando todos os momentos que o cliente entra em contato com a empresa;
2) O verdadeiro processo de Comunicação;
3) A comunicação verbal ;
4) A comunicação corporal
5) Controle emocional na Comunicação;
6) Comunicando-se com pessoas diferentes;
7) Auditivo,cinestésico e visual;
8) Comunicação- a influência dos erros da comunicação no atendimento;
9) Perfis de clientes - analítico,planejador, comunicador e executor;
10 )Comunicação no telefone;e-mail e whatsapp.
Incluso: Certificado, apostila e coffee break
Estacionamento: Preço especial por convênio com a garagem Mauá. Av. Mauá, 1263/1079, das 17h30 às 23h.
- Importante: SECOVI/RS-AGADEMI, por motivos alheios à sua vontade, poderão cancelar esta
- capacitação até 02 (dois) dias antes de seu início, caso não haja um número mínimo de inscritos.
Como chegar
Travessa Francisco de Leonardo Truda, 98, 9º andar | 90010-050 | Porto Alegre/RSBAIXE SEU CERTIFICADO
