Transmissão ao Vivo

Inteligência Emocional e Gestão de Conflitos

Local do Evento:   Plataforma digital
Palestrante: Marco Antônio Peruzzato
Público Alvo: Funcionários de imobiliárias e interessados na área. Carga horária: 2h30
Datas do curso: 22/06/2021

DAS 18h30 às 21h
investimento R$ 50,00 Associados Secovi/RS-Agademi
investimento R$ 70,00 Representados em dia com as contribuições
investimento R$ 100,00 Outros
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Mais informações

  1. Ministrante: Marco Antonio Peruzzato, especialista em Administração (FGV/SP) e Marketing(ESPM/SP), especialista em Professional Coach - Executive Coach - CarrerTransition, Corretor de Imóveis, Professor em diversas entidades e Consultor Empresarial.

    Programa: 

1. Conceito e benefícios da Inteligência Emocional - IE 

- Definição e aplicabilidade;

- A IE no ambiente de trabalho;

- A adequada comunicação e assertividade nas relações com o cliente e equipe;

- A importância das relações humanas - ações positivas e negativas.

2. Principais causadores e como administrar conflitos 

- As diferenças de personalidades dos clientes - como lidar?

- Como criar uma atmosfera positiva?

- Desequilíbrio emocional, seu e do cliente - como trabalhar?

- Crítica e elogio - como fazer, como receber e como lidar?

- Técnicas e passos para administrar conflitos.

Incluído: Certificado e Material

O link e informações para acesso ao curso, serão encaminhados por e-mail no dia anterior a realização do evento.

1. Dados Cadastrais
2. Validação
3. Pagamento
Tipo de inscrição
*Será feita uma consulta para verificar seu cadastro como associado, em caso de algum problema, entraremos em contato.
Importante:
- Preencha a ficha de inscrição acima e clique em enviar.
- Confira e confirme os dados da inscrição que serão mostrados na próxima tela.
- Imprima o boleto de cobrança e faça o pagamento até a data do vencimento.
- A inscrição só será alterada ou cancelada mediante solicitação, por escrito, pelo menos 2 (dois) dias antes do início do evento.
- Desistências comunicadas no dia do evento não serão reembolsadas.

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